Beschwerde: Shop kurz vor dem Exitus?

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Startseite > Online Shops > Auto- und Ersatzteile > Fuerst-autoteile.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 204833

Durch fuerst-autoteile.de gelöste Beschwerde.

| 173 Views | 10.01.2020 | 12:38 Uhr

geschrieben von E J S.

fuerst-autoteile.de (Perlesreut)

Shop kurz vor dem Exitus?

Habe vor über 6 Wochen einige Artikel "aus Lagerbestand" geordert und per PayPal vorab bezahlt. Das hatte ich die letzten Jahr oft so in diesem Laden gemacht und war meist prompt bedient worden.

SCHLAGWORTE

Artikel
PayPal
Trust
Teillieferung
Lagerbestand

In diesem Fall aber totales Versagen des Shops. Einzig die Auftragsbestätigung kam prompt und automatisiert zurück, danach erstmal Stille.
Auf mein Nachhaken, zuletzt unter Einschaltung von PayPal-Käuferschutz und Trust-Shop nach 3 Wochen zunächst Bewegung, eine Teillieferung - aber das war's dann auch.
Ein Artikel fehlt immer noch, hab ich mittlerweile beim Wettbewerb geordert und bekommen.
Über Trust kommt die Meldung, der fragliche Artikel sei schon vor einer Woche vom Shop storniert worden, vom Shop jedoch keine Nachricht und auch keine Rückzahlung.
Über PayPal wird berichtet, die Lieferung sei doch erfolgt, dabei wird die Teillieferung zitiert, der Rest ist Schweigen.

Nie wieder bei diesem Shop!

Habe den Eindruck, der Shop ist kurz vor dem Exitus, man hat nur vergessen das Licht auszuschalten

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Meine Forderung an fuerst-autoteile.de: Artikelpreis 18,52€

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

17.01.2020 | 14:34

von E J S. gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

. nach vereintem Druck von TrustedShop und PayPal ist es der Fa. Fuerst nach 8 Wochen gelungen, den fehlenden Artikel zu stornieren und das Geld zurück zu senden.
Vielen Dank auch.

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