ABOUT YOU GmbH (Hamburg)
Telefonkundenservice beleidigt Kunden! Ein No Go.
Bestell-/Kundennummer: 11358997
Heute habe ich ABOUT YOU um Hilfe gebeten zur DHL-Lieferung.
Mein Paket wurde in ein die Packstation abgegeben, ohne Benachrichtigungskarte. Bei DHL habe ich mich schon gemeldet, es wurde mir noch keine Benachrichtigungskarte zugesandt. Der Mitarbeiter von ABOUT YOU, sagt, er kann nichts tun! "Pech", war seine Aussage! "Dann geht das Paket zurück." Es wäre kein Problem. Ich sage, es ist ein Problem: unnötige Kosten und ich habe keine Ware erhalten. ABOUT YOU ist Auftraggeber von DHL.
Er kann nichts für mich tun. Der Service ist echt schwach von ABOUT YOU! Nach Nachfragen vom Namen des Kundenberaters schrie er mich an " K.", bitte ihn nach dem Vornamen, den hätte er vergessen! Seinen Vornamen vergessen? So was geht gar nicht! Also, da bestell ich nichts mehr! Das ist unverschämt!
Bin voll sauer!
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst