Beschwerde lesen

Ich war am Samstag den 29.02.2020 beim Friseur Klier in Viernheim, im Rhein-Neckar-Zentrum.

Ich fragte zunächst, was denn Spitzenschneiden kosten würde, ohne die Haare zu waschen, da ich sie bereits zuhause gewaschen hatte.

Die Dame sagte mir, sie würde es als Trockenhaarschnitt mit 13,-- Euro abrechnen.

Somit ließ ich die Spitzen im trockenen Zustand schneiden, was keine 10 Minuten dauerte. Ich sollte dann dafür 29,50 Euro zahlen - ein Witz.

Die Dame, die mir 13 Euro nannte, hatte nun Feierabend und war nicht mehr vor Ort.

Ich bestand drauf, mir nun doch die Haare waschen zu lassen, denn wenn ich schon für diese Dienstleistung zahlen soll, dann auch komplett.

Die Friseuse sagte, dass dies nun nicht mehr geht,da der Laden voll sei und ich trotzdem 29,50 Euro zahlen soll.

Ich zahlte per EC-Karte diesen Betrag und äusserte mich mit einer Beschwerde.

Ich war Jahrelange Kundin Ihrer Kette, auch meinen Eltern und Kinder und Freunden empfiehl ich den Friseur Klier. Hatte nie Probleme, aber dieses Mal fühlte ich mich komplett veräppelt.

Ich fordere wenigstens den halben Preis zurück! Ich denke, es spricht für Sie als Kulanter Dienstleister, wenn Sie mir entgegenkommen!

Sonst spricht sich so etwas schnell herum und schnell werden Sie viele Kunden weniger haben, inclusive mich auf jeden Fall.

Kassenbeleg liegt vor.