Travel2be SL (Madrid)
Travel2be/Travelgenio reagiert nicht auf Flugannulierung
Bestell-/Kundennummer: MW4KNJ
Travel2be kontaktiert bzgl. Rückerstattung wegen Flugannulierung, jedoch trotz Eile bis jetzt keine Rückmeldung
Ich habe über Travel2be (von Travelgenio) einen Flug nach Buenos Aires gebucht, welcher aufgrund des Coronavirus von der Fluggesellschaft Edelweiss annulliert wurde.
Auf ihrer Website schreiben sie, dass der volle Ticketpreis rückerstattet wird. Da ich den Flug über Travel2Be gebucht habe, muss diese Rückerstattung jedoch von Travel2Be gemacht werden.
Trotz Kontaktaufnahme vor einer Woche per E-Mail (16.03.2020), habe ich bis jetzt noch nichts von Travel2be gehört und mein Flug wäre bereits diesen Mittwoch (25.03.2020).
Ich verlange von Travel2be, dass sie zeitnah meinen berechtigten Antrag bearbeiten und ich den vollen Ticketpreis zurückerstattet bekomme.