DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Paket angeblich geliefert, aber NIE angekommen!
Bestell-/Kundennummer: 0944 649 0655 805
Folgendes hat sich am 02.04.2020 in 66126, Saarbrücken, Alleestraße 196 ereignet. Der Paketdienst DPD St. Ingbert hat die Aufgabe bekommen, übermittelt von der Cyberport GmbH, ein Paket mit einem Monitor im Wert von 587,50 Euro an mich zu verschicken.
Zugleich bekam ich vom Paketdienst folgende Nummer zur Sendungsverfolgung: 0944 649 0655 805
An diesem Tag befanden sich 4 Leute im Haushalt die das bezeugen können.
Das Paket, dass laut Sendungsverfolgung um 13:28 in der Garage abgestellt wurde, kam nie an.
Es befand sich außerdem eine Person permanent in der Nähe der Garage, diese hätte den angeblichen Lieferanten der Ware bestimmt angetroffen.
Nachdem die Cyberport GmbH als Absender und DPD als Frachtführer noch am gleichen Tag verständigt wurden ergab sich nach Tagen, dass eine Fahrerbefragung durchgeführt wurde und der Fahrer das Paket an der oben genannten Stelle! (Garage) abgeliefert hat. Dies kann aber nicht sein, wie auch wenn wie schon erwähnt jemand ständig vor Ort war!
Das Paket ist bis heute unauffindbar und jegliche Befragung von Nachbarn, auch einige Straßen weiter, ergab keine Aufklärung. Falls dieser Post hier kein Ergebnis bringt seh ich mich gezwungen Anzeige zu erstatten. Vielleicht kann man mir dann weiterhelfen
Die größte Frechheit ist aber, dass die Fahrerbefragung so lächerlich war das wir nicht mal in Kenntnis gesetzt wurden. Hätten wir nicht nochmal angerufen hätten wir gar keine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen.
09.04.2020 | 07:01
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
gern sehen wir uns den Vorfall nochmal genauer an. Wir bitten Sie daher, uns den Sachverhalt via Email an socialmediadpd.de zukommen zu lassen.
Vielen Dank und Grüße,
Ihr DPD-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst