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110 Views | 09.05.2020 | 18:16 Uhr
GLS Germany
Sendungsstatus unklar
Bestell-/Kundennummer: 25153751371
Guten Tag,
über Amazon habe ich ein Produkt bestellt welche mit GLS versendet wurde.
Es liegt noch im Lieferzeitraum bis Samstag, allerdings ist mir nicht ganz klar warum das Paket von Naila wieder nach Neuenstein gefahren und noch nicht zugestellt wurde - können Sie mir eventuell Gründe nennen warum dies der Fall sein kann, bzw. wann in der nächsten Zeit mit einer Zustellung zu rechnen ist?
ofortantwort15.05.2020 | 13:44
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Es wird mir eine Lehre sein, nie wieder etwas über GLS schicken zu lassen, man wird am Telefon dreist und unfreundlich angelogen, nein danke, darauf kann ich in Zukunft verzichten.