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112 Views | 30.06.2020 | 17:56 Uhr
geschrieben von Hantke
Bestell-/Kundennummer: HÖ-6683707-7
Am 8.5.20 Gartenmöbel in Neuss bestellt. Laut Kaufvertrag Liefertermin in ca. 4 Wochen. Nach 5 Wochen in Neuss angerufen und nachgefragt. Antwort: Lieferung frühestens am 14.7.20. Tja, dann ist der Sommer so gut wie vorbei. Fazit: So kann man Kunden vergraulen.
Meine Forderung an Höffner:
Liefertermin einhalten
ofortantwort
02.07.2020 | 08:26
Firmen-Antwort von:
Höffner
Abteilung: Möbel Höffner
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
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