Hermes:
Privates Paket in Retourstelle
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99 Views | 02.07.2020 | 16:01 Uhr
geschrieben von Laciny
Hermes Germany GmbH (Oechlitz)
Zeitfenster stimmen nicht
Paket sollte gestern bereits eintreffen. War den ganzen Tag zu Hause. Keine Benachrichtigungskarte, kein Klingeln. Heute wieder gleiches Zeitfenster 9-13 Uhr. Und siehe da kein Paket, kein Hermesbote.
ofortantwort
13.07.2020 | 12:28
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
13.07.2020 | 12:28
Abteilung: Social Service
Hallo Laciny,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Es freut uns, dass sich Ihre Reklamation zwischenzeitlich gelöst hat.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Beschwerde ist gelöst