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185 Views | 13.09.2020 | 10:56 Uhr
geschrieben von Wencke Weber
Vor über einem Jahr habe ich HD PLUS gekündigt. Jetzt soll ich 73,99 EUR zahlen, weil ich angeblich nicht gezahlt habe. Nach über einem Jahr? Auf Nachfragen wie der Betrag zustande kommt, weicht man mit den Antworten aus.
Mittlerweile bin ich so weit, dass ich zur Verbraucherzentrale und zum Anwalt gehe.
Meine Forderung an HD PLUS GMBH:
Kündigung akzeptieren und den angeblich nicht bezahlten Betrag zurückziehen.
ofortantwort
22.09.2020 | 11:21
Firmen-Antwort von:
HD PLUS GMBH
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrte Wencke Weber,
bitte haben Sie Verständnis, dass HD+ keine Beschwerden über ReclaBox bearbeitet bzw. bearbeiten kann. Das gilt insbesondere für individuelle Themen, wie auch Ihres eines ist.
Grundsätzlich erreichen Kunden bei Beschwerden den HD+ Service direkt über die kostenfreie Servicerufnummer 0800 3000222 oder das Kontaktformular auf der Internetseite www.hd-plus.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Frank Lilie
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