Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung wurde nicht zugestellt
Seit drei Tagen soll meine Ware zugestellt werden. Immer wieder bekomme ich eine Benachrichtigung ich sei nicht zu Hause gewesen.
Das ist eine bodenlose Frechheit, da ich krankheitsbedingt zu Hause bleiben muss. Ich kann sehen, ob jemand vor der Haustüre steht, dem war nicht so. Unter anderem gibt es Zeugen die hier mit in der Wohnung waren.
Es ist nicht das erste mal, dass mir mit Hermes sowas passiert.
Ich finde es wirklich absolut unmöglich das Hermes nicht reagiert und mir dann noch schreibt, ich solle mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen.
21.10.2020 | 17:24
Abteilung: Social Service
Hallo Jessica Lambertz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 218104", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH