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41 Views | 31.10.2020 | 11:51 Uhr
geschrieben von Johan Lagergren
Bestell-/Kundennummer: 02283276000532
Die Sendung ist in Hamburg seit 10 Tagen
Die Sendung wurde in zwei Teile geteilt.
Einer (02283276000518) kam, wie erwartet, in meinem Paketladen in Schweden an. Der andere blieb im Hamburg Verteilzentrum LC 2360 stecken. Niemand im Kundenservice kann erklären, warum.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Liefern Sie das Paket an PostNord Travemünde
nach etwa 1 Monat
03.12.2020 | 13:30
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Johan Lagergren,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Laut der Daten wurde die Sendung mittlerweile zugestellt. Aktuell warten wir noch auf den Eingang Ihrer Schadenunterlagen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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