Beschwerde: Verkratzte und verschmutzte neue Möbel

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225 Views | 09.11.2020 | 13:14 Uhr

geschrieben von Marian Simidon

SB-Möbel Boss (Porta Westfalica)

Verkratzte und verschmutzte neue Möbel

Bestell-/Kundennummer: KV4478004

Küchenmöbel bestellt und bezahlt, sechs Wochen gewartet und dann bei Lieferung zwei Hängeschränke gekratzt und ein anderes verschmutzt.

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3 Bilder

Aus dem Grund habe die Annahme verweigert musste dann in die Filiale den Schaden melden. Statt die beschädigte Teile zu tauschen, fordert mich Möbel Boss auf meine Möbel so beschädigt aus dem Lager abzuholen nur so können Sie die Reklamation bearbeiten.

Warum muss ich was mitnehmen was nicht in Ordnung ist? Wo ich versucht habe die Situation zu klären setzt mir Möbel Boss eine Frist von drei Tagen meine beschädigte Möbel aus dem Lager zu holen sonst leiten Sie was weiß ich für weitere Schritte.

Kein Wort über Tausch der beschädigten Ware nur die Aufforderung die beschädigte Möbel aus dem Lager aufzuräumen. Mal sehen, ob die beschädigte Teile getauscht werden.

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Meine Forderung an SB-Möbel Boss: Beschädigte Teile tauschen.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

16.11.2020 | 22:39

von Marian Simidon noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Inzwischen es ist der Anwalt eingeschaltet. Von Möbel Boss Seite keine Reaktion mehr. Eine es ist mir klar, Möbel Boss hat keine Interesse die Problematik zu klären.

01.12.2020 | 06:51

von Marian Simidon noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

22.12.2020 | 12:06

von Marian Simidon noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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