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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 110 Views | 22.12.2020 | 19:29 Uhr
geschrieben von Geret Wessling

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zusteller klingelt einfach nicht

Leider habe ich das Problem, dass der zuständige Zusteller bei mir einfach nicht klingelt, ich bin jedes Mal zu Hause, meine Klingel funktioniert einwandfrei bei dieser Sendung ist es jetzt der erste Zustellversuch aber ich habe das Problem bei fast jeder Bestellung über Hermes.

Dass letzte mal musste ich draußen warten um die Zustellung beim 3. Zustellversuch zu erhalten.

Ich habe mich vergewissert, dass mein Klingelschild gut lesbar ist und die Klingel an sich geht außerdem habe ich keine Benachrichtigungskarte bekommen, womit ich jetzt nicht weiß ob der Zusteller überhaupt anwesend war.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bei Zustellung klingeln oder zumindest die Benarichtigungskarte im Briefkasten werden.


Firma hat geantwortet nach etwa 2 Monate nach etwa 2 Monate
13.02.2021 | 12:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Geret Wessling,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 220856", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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