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159 Views | 21.01.2021 | 13:31 Uhr
geschrieben von Eckhard Cöln
Wir haben über Amazon am 29.12.2020 eine Gefriertruhe der Firma Beko gekauft. Bei der Anlieferung fehlte ein Korb.
Nach der vorschriftsmäßigen Inbetriebnahme stellten wir fest, dass das Gerät nur auf Dauerbetrieb läuft, d. h. die rote Kontrolllampe leuchtet und die erforderliche Kühltemperatur wird nicht erreicht. Das gesamte Obst und den Fisch habe ich bereits entsorgen müssen.
Telefonate mit dem Kundenservice von Beko ergeben immer nur das gleiche Resultat. Der Auftrag wurde weitergeleitet und der Techniker meldet sich. Darauf warten wir und nebenbei verderben unsere Vorräte.
Guten Kundendienst stellen wir uns im 21. Jahrhundert anders vor. Wir werden das Gerät zurück geben und nie wieder etwas von Beko kaufen und erst recht keinem diese Marke empfehlen.
Meine Forderung an BEKO Deutschland GmbH:
Lieferung eines Neugerätes.
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Beko ist und bleibt nicht empfehlenswert.