XXXLutz Einrichtungshäuser (Würzburg)
Ganz miese Organisation in der Warenausgabe
Bestell-/Kundennummer: AU5D2W
XXXLutz Einrichtungshäuser - Augsburg: Ware bestellt - bezahlt - dann egal
Gestern beam ich die Mitteilung, dass meine bestellten Stühle da sind.
Bei meinem Anruf bei der mitgeteilten Telefonnummer (um einen Abholtermin zu vereinbaren) wurde sagt, ich könne einfach so zur Warenausgabe kommen. Dort um 11:00 Uhr angekommen, waren vor mir nur 5 - 6 Kunden. Na, das wird ja schnell gehen - dachte ich.
Nach 30 Minuten, kam dann "schon" ein Mitarbeiter und notierte sich meine Auftragsnummer. Auch die mit mir Wartenden waren "not amused". Dann dauerte es nochmal 30 Minuten, bis ich endlich meine Stühle in Empfang nehmen konnte.
Das einzig Gute war leider nur das Wetter. Ich möchte gar mir nicht vorstellen, wie es Kunden bei solcher einer Wartezeit im Freien bei schlechtem Wetter ergeht.
Bei solch einer schlecht organisierten Warenausgabe überlege ich mir ernsthaft, auf anderweitige Onlinebestellungen mit kostenloser Lieferung umzusteigen.
Bin masslos enttäuscht, die Hälfte hatte ich vor fast 3 Monaten schon bezahlt.
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst