Zum 18.01.2021 war meine Lieferung angekündigt. Die Zahlung habe ich direkt geleistet, um keinen Verzug zu veranlassen.
Als dann das Lieferdatum erreicht war habe ich lediglich eine Mail bekommen, dass die Lieferung sich um drei Tage verzögert. Bis dahin war noch alles okay und wegen der aktuellen Lage war der minimale Verzug auch okay für mich. Doch auch diese Tage Strichen ins Land.
Ich schrieb mehrfach Mails und wurde vertröstet. Es kam keine Aussage, wann ich mit der Ware rechnen kann. Daraufhin schaute ich eigenständig auf der Webseite und fand heraus, dass der Artikel für die nächsten Wochen gar nicht lieferbar ist.
Somit schrieb ich erneut eine E-Mail mit dem Hinweis, dass ich mein Geld zurückmöchte und aufgrund der Nichterfüllung entsprechend auch Schadensersatz wünsche. Hier kam lediglich eine unfreundliche Mail zurück und der Mitarbeiter wies mich darauf hin, dass im Shop der Hinweis zur Lieferung stünde. Diese Angabe stand aber nicht zum Zeitpunkt der Bestellung da und erst Recht nicht auf meiner Bestellbestätigung. Daher ist der Shop und der Service noch vor Ausführung einer Lieferung bereits die Katastrophe.
Ich kann mich hier sämtlichen Vormeinungen nur anschließen.
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