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72 Views | 17.02.2021 | 10:15 Uhr
geschrieben von Wilma Schmidt
DHL (Bonn)
Bestell-/Kundennummer: 151666676650
Durch mehrmalige Mails wurde mir die Lieferung eines Paketes gemeldet.
Trotz Anwesenheit am 11.02 wurde eine Mitteilung eingeworfen -keiner angetroffen, Paket in der Filiale ab 10 Uhr am Folgetag abholen.
Natürlich war das Paket nicht da, im Übrigen bis heute (17.02) nicht.
Meine tel. Reklamation zwei Mal bis zum Rauswurf plus einmal 14 min bei einer frustrierten Mitarbeiterin am Samstag wurde in die Reklamationsabteilung weitergeleitet, keine Reaktion!
Statt dessen wurde mir mitgeteilt, dass meine Sendung an den Absender zurückgeschickt wird wenn sie nicht abgeholt wird - ist aber nicht da.
Meine Forderung an DHL:
Keine Lieferung mehr durch DHL.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Aber was interessiert DHL ein Paket/Kunde, das haben die die (noch) nicht nötig. Auf meine Suchanfrage bei DHL warte ich bis heute auf eine Antwort.
Mein Paket wurde von GEFRO neu geliefert, leider nur mit DHL möglich