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45 Views | 28.06.2021 | 18:50 Uhr
geschrieben von Ümit Cetinkaya
Am 25.04.21 habe ich den Kartenantrag gestellt. Am 04.05.21 habe ich die Karte erhalten. Am 08.05.21 habe ich die Karte aktiviert.
Die Punktegutschrift erfolgt laut Ihrer Homepage nach vier/sechs Wochen nach Kartenaustellung. Leider habe ich die 4.000 extra-Punkte nach mehr als sechs Wochen Wartezeit nicht erhalten.
Ich bitte um Punktegutschrift.
Meine Forderung an American Express Services Europe Limited:
Punktegutschrift.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 21.06.21 hatte ich Ihnen geschrieben, dass ich die 4.000 Bonus Punkte nicht erhalten habe.
Leider habe ich bis heute keine Punktegutschrift feststellen können.
Ich bitte um Prüfung und Gutschrift der Bonus Punkte.
Leider reagiert American Express nicht auf meine Mails. Von den Bonus Punkten fehlt jede Spur.