155 Views | 25.08.2021 | 12:31 Uhr
geschrieben von Marius H.
IKEA Sindelfingen
Beim Gartenstuhl "Tarnö" und dem dazugehörenden Gartentisch sind im Lauf der Jahre fast alle Schutzkappen der Tisch-/Stuhlfüße gebrochen.
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Ganz offensichtlich ein Konstruktionsfehler, der bei Folgeversionen durch 90 Grad abgewickelte Füsse behoben wurde (damit liegt das Gewicht auf einer breiten Fläche und kann kaum mehr brechen). IKEA Sindelfingen war bei der Frage nach Ersatzfüssen wenig hilfsbereit: Die Schutzkappen seien als Ersatzteil nicht gelistet und ausserdem seien wir wohl schlecht mit dem Gartentisch und Stuhl umgegangen.
Es wäre schön, wenn IKEA uns den Weg zu Ersatzfüßen öffnet oder eine andere Lösung anbietet und daneben das Servicepersonal auf mehr Kundennähe und weniger unverschämten Ton sensibilisiert.
Meine Forderung an ikea.com:
Ersatz für die Schutzkappen
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