Beschwerde lesen

Ich weiß langsam nicht mehr was ich noch machen soll.

Dies ist bereits das dritte Mal, dass die Hermes-Boten ein Kilo "schweres" Paket nicht ausliefern und stattdessen lieber für 2-3 Tage lang angeben, ich wäre nicht zuhause angetroffen worden.

Aus gesundheitlichen Gründen bin ich fast den ganzen Tag zuhause, natürlich gehe ich ab und zu raus, doch zu den "Lieferzeiten" bin ich stets zuhause und warte.

Das letzte Mal hatte ich sogar den Verdacht, dass der Gute aus irgendeinem Grund die leere Klingel gedrückt hat, welche genau unter meiner liegt. Ich habe zufällig nebenan die Klingel gehört und sie danach abgeklebt, da die Wohnung bis auf weiteres unbewohnt bleibt. Wie das jedoch passieren kann weiß ich allerdings nicht, die Klingel hat, wie gesagt, keine Beschriftung.

Damals habe ich als Wunsch-Ablageort einen Paketshop in der nähe angegeben, sofort nachdem das Paket beim ersten Versuch "nicht zugestellt werden konnte". Der Lieferant hat dies aber ignoriert und mir am zweiten Tag die selbe Nachricht gegeben, bis das Paket dann am dritten Tag endlich in der Filiale erschien.

Ich habe heute sogar die ganze Zeit neben dem Fenster gearbeitet, um zu gucken, ob der Lieferant nicht doch irgendwelche mir unbekannten Hindernisse bei der Auslieferung bestreiten muss. Aber natürlich kam kein Auto sondern nur die Benachrichtigung, ich sei nicht angetroffen worden. Absolute Frechheit.

Ich habe Hermes nach dem letzten Vorfall und auch gestern wieder diesbezüglich kontaktiert. Damals bekam ich dann eine halbherzige E-Mail, in welcher mir versichert wurde, sie würden beim nächsten Mal sicherstellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Pustekuchen!

Otto scheint leider an Hermes gebunden zu sein, weshalb ich auch weiterhin auf diesen miserablen Service angewiesen sein werde. Echt bedauerlich, war bis vor einem halben Jahr noch nicht so! Vielleicht ist es ein bestimmter Lieferant, der andauernd in diesem Gebiet eingesetzt wird. Ich weiß es nicht.

Der Straße entlang ist seit mehreren Monaten eine Baustelle, andere Lieferanten scheint dies jedoch nicht zu stören!