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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 09.12.2021 | 12:33 Uhr
geschrieben von Sabrina Narr

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt Guthaben nicht aus

Ich habe aus der aktuellen Abrechnung meines Stromvertrages ein Guthaben von 189,-- €.

Nachdem ich bereits sechs Mal mit der Hotline gesprochen habe, wurde mir sechs Mal versichert, dass ich, dass Geld in wenigen Tagen erhalte, was natürlich nicht passiert ist.

Das macht einen wirklich unseriösen Eindruck und ich überlege, rechtliche Schritte einzuleiten.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.12.2021 | 12:33
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Sabrina,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck von uns bekommen haben und Sie sich über uns ärgern. Bitte entschuldigen Sie.

Damit wir uns das Ganze einmal direkt in Ihren Daten ansehen und für Sie klären können, wäre es schön, wenn Sie uns Ihre Daten per E-Mail an socialmedia spider monkey eon.de schicken. Damit wir Ihr Anliegen gleich zuordnen können, wäre ein kleiner Hinweis auf Ihre Nachricht hier in der ReclaBox für uns hilfreich. Vielen Dank dafür.

Wir wünschen Ihnen einen schöne Adventszeit und freuen uns auf Ihre Nachricht.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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