My Gourmet 24 - GVG Genuss GmbH (63165)
My Gourmet 24 verweigert bislang Rückzahlung
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 156665, KdNr 121198
Zwei Artikel bestellt - einen geliefert. Nicht gelieferter Artikel wurde nicht erstattet (Vorkasse). Reklamation über Zahlungsdienstleister PayPal seit zwei Wochen. Es wird nicht erstattet.
Ich bestellte zwei Artikel mit Vorkasse PayPal - ein Artikel wird geliefert, der andere trotz ständiger Nachfragen per E-Mail (Telefon ist niemals besetzt!) wird nichts erstattet.
Dann über PayPal Käuferschutz aktiviert und den einen erhaltenen Artikel per DHL zurückgesandt, dort bei GVG Genuss GmbH, Betreiberin von MyGourmet24.de, am 17.11.2021 um 9.09 Uhr entgegengenommen. Bis heute wird der mir zustehende Betrag nicht erstattet - auch PayPal hat bislang nicht abschließend zu meinen Gunsten entschieden.
Extrem zeitaufwendig, extrem ärgerlich, extrem unseriös. Man will den Kunden mürbe machen will.
Und GVG - wenn man dorthin schreibt - textet dann: "Ihr Anliegen haben wir an die Buchhaltung weitergeleitet". Es ist kein "Anliegen", sondern einen Rechtsanspruch!