Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Bearbeitung meiner Verlustmeldung
Bestell-/Kundennummer: 02335118029697
Ich warte seit über zwei Wochen auf die Bearbeitung meiner Verlustmeldung.
Ich habe alle benötigten Unterlagen übermittelt, aber Hermes meldet sich nicht.
Erst hieß es bis zu 2 Wochen, nun sagt man mir am Telefon bis zu 3 Wochen.
Man wird von vorne bis hinten verar***t. Es handelt sich um einen lächerlichen Wertbetrag von nicht mal 13,-- €. Ein Wunder, dass ich bei eBay noch keine negative Bewertung bekommen habe wegen Hermes.
Ich habe bereits eine Frist gesetzt und werde ab dem 31.12.21 rechtliche Schritte gegen Hermes prüfen. Mein Paket wurde am 01.12.2021 aufgegeben!
Ich bitte um Bearbeitung meines Falles und die sofortige Auszahlung des Schadens, den Hermes selbst bestätigt hat!
07.01.2022 | 09:35
Abteilung: Social Service
Hallo Maximilian K.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH