E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Prämie nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 232067734989
100E Lidl-Gutschein nach fast einem Jahr immer noch nicht enthalten. Trotz Nachfragen per E-Mail und Telefonaten. Es wird um Geduld gebeten, Rückruf soll erfolgen, tatsächlich ist bisher nichts passiert. Rufe gerade wieder mal an-40 min. Dudelmusik.
Sehr geehrte Damen und Herren,
seit Vertragsabschluss sind 49 Wochen vergangen. Ich fordere Sie daher auf, mir meine Prämie, einen 100€ Lidl-Einkaufsgutschein, zuzusenden. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum 18.03.2022
Viele Grüße
Dirk Meier
08.03.2022 | 12:50
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Dirk,
vielen lieben Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Gutschein noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen.
Ihre Zufriedenheit ist uns wirklich wichtig. Daher haben wir Ihre Bitte gern an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet und diese um schnellstmöglichen Versand Ihrer Prämie gebeten. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld - Ihr Gutschein ist bestimmt bald bei Ihnen.
Viele Grüße und Ihnen einen tollen Dienstag
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH