223 Views | 20.07.2022 | 14:18 Uhr
geschrieben von Sebastian Weyh
Bestell-/Kundennummer: KM-1055417957-000001
Mehrmals habe ich schon Versuch, den unverbindlichen Vertrag zu einem hinzugefügten Probeabo einer TV App zu kündigen.
Der Chat hilft nicht weiter, telefonisch komme ich auch nicht weiter. Ich habe mich in die App nie eingeloggt und bezahle jetzt 5,99 jeden Monat seit März 2022 - 35,94 Euro verschenk ohne Gegenleistung.
Meine Forderung an klarmobil GmbH:
Kündigung und Erstattung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Dass man das (offenbar) nicht so einfach kündigen kann, ist natürlich nicht schön, da mag ich Ihnen schon zustimmen.
ABER, Sie schreiben auch: ". den unverbindlichen Vertrag zu einer hinzugefügten Probeabo. "
Probeabo hin oder her - seit wann sind Verträge "unverbindlich"? Verträge sind immer ein verbindliches (!) Rechtskonstrukt, dass auf zwei Willenserklärungen (Anbieter und Kunde) beruht.
Also behaupten Sie bitte nicht, dass Verträge unverbindlich seien - das stimmt schlichtweg nicht!