Hermes:
Fehlleitung einer Hermes Sendung
Hermes:
Unzufrieden mit dem Service
Hermes:
Unzufrieden mit dem Service
Bestell-/Kundennummer: CNA0690226
Ich habe am 04.07.2022 und am 01.08.2022 eine Rücksendung zu [...] bei Hermes abgegeben.
Diese sind dort nicht angekommen, sodass ich jetzt eine Mahnung von 151,57 EUR bekommen habe.
Es waren einmal zwei Hosen und einmal ein Bläser.
Hallo Ursula Zienau,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Retoure nicht zugestellt wurde.
Wenden Sie sich mit Ihrer Abgabequittung bitte direkt an Ihren Versender. Dort kann dann die Klärung eingeleitet werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer haben, sind Sie aus dem Schneider. Verschwundene Retouren liegen in der Verantwortung des Händlers.
Beschwerde ist gelöst