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41 Views | 26.04.2023 | 10:19 Uhr
geschrieben von Vanessa R.
Bestell-/Kundennummer: 109238327
Über Check24 gebucht, mit Option "kostenlos stornierbar" - Rückzahlung steht aus. Unternehmen reagiert nicht auf Anfragen.
Ich habe eine Reise nach Antalya über Check24 gebucht und storniert, da ich umbuchen musste und dies leider anders nicht möglich war.
Meine Reise hatte die Option "kostenlos stornierbar bis 28.04.2023".
Meine neue Reise ist ebenfalls über AurumTours gebucht. Bedauerlicherweise habe ich seither keine Rückzahlung des Reisepreises erhalten.
Ich bitte daher umgehend um Bearbeitung, da ich momentan also zwei Reisen an das Unternehmen gezahlt habe. Leider reagiert der Kundenservice überhaupt nicht auf Anfragen.
Meine Forderung an AurumTours GmbH:
Rückzahlung des Reisepreises.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen klären konnten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße
Amelie, CHECK24
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