E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Schon über Monate keine Jahresabrechnung
Bestell-/Kundennummer: Vertr.Nr. 403799105
Schon seit mehr als vier Monaten fehlt die Gasjahresabrechnung für 2022.
Hierdurch kann ich als Verwalter bzw. Vermieter keine Nebenkostenabrechnung erstellen.
Auf Nachfragen (wenn ich jemand erreiche), werde ich nun schon seit vielen Wochen vertröstet.
E.ON verstößt hierdurch gegen gesetzliche Vorschriften.
Aus lauter Verzweiflung werde ich wohl diese Angelegenheit meinem Anwalt übergeben müssen.
Dachte, E.ON wäre ein zuverlässiger und seriöser Anbieter.
03.05.2023 | 10:47
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-4462033,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie noch auf Ihre Gasrechnung warten. Wir verstehen gut, dass Sie sich darüber ärgern. Wir haben uns das Ganze gern angesehen. Aktuell ist Ihr Vertrag für die Erstellung der Rechnung noch gesperrt, da im Hintergrund noch Anpassungen zur Hinterlegung der Preisbremsen in unserem Abrechnungssystem erfolgen. Unser Fachbereich ist hier auf jeden Fall am Ball. Sobald alle Anpassungern hinterlegt sind, macht sich Ihre Rechnung ganz automatisch auf den Weg zu Ihnen. Bitte haben Sie noch ein klein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihre E.ON Energie Deutschland