E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Abschlussrechnung und Guthabenauszahlung für 2022 fehlt
Bestell-/Kundennummer: 402 678 334
Nach knapp sechs Monaten habe ich immer noch keine Abschlussrechnung erhalten.
Daraus folgt, dass auch ein zu erwartendes Guthaben noch nicht ausgezahlt wurde.
Für ein Unternehmen dieser Größe ist das einfach nicht akzeptabel.
Die gesetzlichen Vorgaben sind weit überschritten und ich behalte mir vor, eine Verzinsung meines Guthabens rechtlich einzufordern.
23.06.2023 | 14:01
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.
Es tut uns sehr leid, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten mussten. Bitte entschuldigen Sie.
Wir haben uns gern direkt darum gekümmert, so dass sich Ihre Jahresrechnung gerade auf den Weg zu Ihnen gemacht hat.
Und als kleine Wiedergutmachung für die lange Wartezeit schicken wir Ihnen zusätzlich sehr gern eine Überraschung zu. Sie werden sie noch heute in Ihrem E-Mail-Postfach finden. :-)
Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist gelöst