Beschwerde: Fehlerhafte Änderung der Daten meines Vertrages

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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 243494

Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 118 Views | 26.06.2023 | 11:41 Uhr

geschrieben von R. Haufe

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Fehlerhafte Änderung der Daten meines Vertrages

Bestell-/Kundennummer: 403794609

In meiner jetzt (endlich) erstellten Erdgasrechnung für den Zeitraum 01.02.2022 bis 31.01.2023 sind auf Seite vier die zwölf neuen Abschläge für den aktuellen Zeitraum 01.02.2023 bis 31.01.2024 korrekt aufgeführt.

Unter der Überschrift "Ihr derzeitiger Tarif" ist aber die korrekte Laufzeit bis 31.01.2024 in eine Laufzeit bis 30. September 2023 abgeändert worden.

Das ist falsch. Wie kommen sie darauf, dieses Datum einfach zu ändern?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Korrektur des falschen Laufzeitende-Datums in ihren Daten und kurze Information nach Erledigung.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
26.06.2023 | 11:41

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo R. Haufe,

lieben Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass es Unstimmigkeiten in Ihrer Rechnung gibt. Bitte entschuldgien Sie. Nach einem Blick in die von Ihnen genannten Daten, haben wir gesehen, dass wir unter diesen einen anderen Vertragspartner hinterlegt haben. Bitte schauen Sie doch noch einmal auf Ihrer Rechnung nach und schicken Sie uns bitte anschließend die Vertragskontonummer direkt an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Wir kümmern uns gern für Sie um alles Weitere. Viele Grüße und Ihnen einen schönen Tag

Ihre E.ON Energie Deutschland

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

14.07.2023 | 10:39

von R. Haufe noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Leider habe ich noch keine Antwort von
socialmedia spider monkey

eon.de erhaltem.

17.07.2023 | 08:48

von R. Haufe gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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