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177 Views | 07.07.2023 | 12:16 Uhr
ofortantwort
eon.de - vielen Dank.
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E.ON Energie Deutschland:
Fehlende Jahresabrechnung 2022 Gas
E.ON Energie Deutschland:
Nach acht Wochen noch keine Schlussrechnung erhalten.
E.ON Energie Deutschland:
E.ON stellt seit zwölf Wochen keine Endabrechnung
E.ON Energie Deutschland:
Keine Erstattung von Guthaben
E.ON Energie Deutschland:
Gutschrift wird nicht ausgezahlt und unberechtigte Forderung
Mir konnte E.ON bislang auch noch nicht schlüssig erklären, was bei mir abgeht.
Seit ca. 2 Jahren habe ich auch einen intelligenten Zähler, werde aber regelmäßig zur Abrechnung gebeten, den Zählerstand selbst mitzuteilen.
Und das nicht nur einmal, sondern zweimal. Zum Rechnungserstellungs-Zeitpunkt soll ich ins E.ON-Portal, den Zählerstand eintragen (Anfrage des Stromanbieters) - und ein paar Wochen später schickt mir der Netzbetreiber (nicht E.ON) einen Brief, und da soll ich den Zählerstand ebenso nochmal eintragen, angeblich wegen gesetzlicher Anforderungen!
Nun frage ich mich natürlich, wozu ich einen intelligenten Zähler habe, den aber so oldschool wie den analogen Drehstromzähler immer noch selbst ablesen muss.
es geht im großen und ganzen immer noch um die seit mehr als 2 Jahren ungelösten Probleme.
Das E.ON nicht im Stande ist, den von der eigenen Tochterfitma (?) Westnetz betriebenen Intelligenten Zähler abzulesen, ist die eine Sache.
Seit mehr als 2 Jahren wird mit beim Versuch mich bei "Mein E.ON" einzuloggen aus dem Portal mitgeteilt:
"Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, dass Mein E.ON schnell wieder für Sie da ist. "
Mein (nachdenklich satirischer) Tipp: Nach 2 Jahren erfolglosem Hochdruck einfach mal den hohen Druck aus dem Kessel ablassen und in Ruhe diejenigen, die es können ihren Job machen lassen.
In Ruhe und Gelassenheit und mit Geduld lassen sich nahezu alle Probleme lösen; deshalb hier auch die Erinnerung nach langer Zeit der Untätigkeit
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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