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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 244212
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 134 Views | 31.07.2023 | 13:32 Uhr
geschrieben von Jan-Sebstian Sieger

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Seit Februar 2023 keine Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto: 401368285

Trotz etlicher Beschwerden (per E-Mail, telefonisch, Online-Formular) mit jeweiligen E.ON-Zusagen habe ich bis heute keine Schlussrechnung erhalten!

Auch auf bereits zwei Fristsetzungen wurde nicht mal reagiert.

Das ist jetzt hier auf diesem Weg, die letzte Chance, das Ganze kundenorientiert und vor allem zeitnah zu regeln.

Das nächste Schreiben kommt sonst von meinem Rechtsanwalt.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Erstellung meiner Jahresabrechnung für 2022/2023


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.07.2023 | 13:32
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jan-Sebastian,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie.

Ihr Vertrag ist aktuell noch für die Erstellung einer Abrechnung gesperrt, da im Hintergrund unseres Abrechnungssystems im Moment noch ein paar Anpassungen durchgeführt werden. Sobald diese abgeschlossen sind, macht sich Ihre Rechnung ganz automatisch auf den Weg zu Ihnen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.08.2023 | 15:22
von Jan-Sebstian Sieger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur ein weiteres hinhalten. Schade


24.08.2023 | 19:21
von Jan-Sebstian Sieger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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