E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Gasrechnung 2022/2023 erhalten
Leider habe ich keine Gasrechnung 22/23 erhalten. Meine Kundennummer lautet 404298188.
Telefonisch konnte man mir aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse der Mitarbeiter nicht weiterhelfen. 27 Min. Warteschleife und dann hat sich keiner mit Namen vorgestellt und man hat nur irgendeine ausländische Sprache im Hintergrund gehört. Helfen konnte er nicht, er hat nicht einmal den Sachverhalt verstanden.
Früher hat man einfach in Landshut angerufen und man hatte einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, inzwischen ist das nur noch eine Katastrophe.
04.09.2023 | 12:00
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo ReclaBoxler-2785931,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte entschuldigen Sie, dass sich Ihre Rechnung noch nicht auf den Weg zu Ihnen gemacht hat. Wir können gut verstehen, dass Sie das sehr ärgert. Wir haben Ihre Bitte gern an unseren zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Unsere Kolleginnen und Kollegen sehen sich das Ganze sehr gern für Sie an und sie bringen Ihre Rechnung schnellstmöglich auf den Weg zu Ihnen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland