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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245143
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 72 Views | 15.09.2023 | 13:30 Uhr
geschrieben von Holger Leggewie

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Jahresabrechnung seit 01.04.2023 und keine Auszahlung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 400341078

Seit dem 01.04.2023 warte ich auf die Jahresabrechnung für das Jahr 2022/2023.

Auch nach mehreren Anrufen und E-Mails, in denen ich jedes Mal vertröstet wurde, dass es technische Probleme oder Systemumstellungen gibt, bekam ich von den E.ON-Mitarbeitern keine richtige Auskunft und die Jahresabrechnung wurde mir immer noch nicht zugeschickt.

Falls ich meine Jahresabrechnung bis zum 30.09.2023 nicht erhalte, werde ich die Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt weitergeben und eine Beschwerde an die Schlichtungsstelle Energie schicken.

Ich weiß mir einfach nicht mehr zu helfen und möchte nicht mehr hingehalten und vertröstet werden. So geht man nicht mit langjährigen Kunden um.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Erstellung der Jahresabrechnung und Erstattung des Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.09.2023 | 13:30
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Holger,

herzlichen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie noch immer auf Ihre Rechnung warten. Bitte entschuldigen Sie. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum und bringen Ihre Rechnung gern für Sie auf den Weg.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.09.2023 | 14:58
von Holger Leggewie noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.09.2023 | 17:07
von Holger Leggewie gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schade, das man sich erst auf dieser Seite beschweren musste! . Drei Tage später war die Rechnung dann da.


20.09.2023 | 17:07
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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