Beschwerde lesen

ofortantwort
19.03.2010 | 15:37

Sehr geehrte Frau Frank,

vielen Dank für ihre Anfrage. Wir können ihre Ungeduld nachvollziehen.

Unser Prinzip On-demand-Produktion bedeutet für unsere Kunden, sich ca. drei Monate auf das Möbel freuen zu dürfen. Diese Zeit der Unsicherheit überbrücken wir, indem wir den Kunden zeigen, wie das bestellte Produkt in Asien gefertigt wird, wie zum Beispiel die Hölzer angeliefert werden, das Sofa gepolstert und verpackt wird. Zusätzlich bieten wir natürlich alle deutschen Standards wie das Umtauschrecht.

Wir haben Ihre Bestellung in unserem System ausfindig gemacht und möchten ihnen gerne auf diesem Wege mitteilen, dass ihre Ware in Kalenderwoche 13/14 bei ihnen eintreffen wird.

Sollten sie weitere Fragen haben, zögern sie nicht mit uns in Kontakt zu treten. Welche Möglichkeiten sie dazu haben erfahren sie hier: de.myfab.com/contact/

Mit freundlichen Grüßen

Ihr myfab Team

P.s.: Lieber Herr Hein. Wir haben ihnen in ihrem separaten Eintrag (de.reclabox.com/beschwerde/26964-myfab-myfab-nur-die-firma-liefert-nicht) geantwortet!