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538 Views | 01.07.2010 | 14:50 Uhr
geschrieben von Tilo Bernack

Vodafone Kabel Deutschland GmbH (Unterföhring)

Enttäuschung von Kabel Deutschland

Ich habe bei Kabel Deutschland immer alle Rechnung bezahlt, seit diesem Monat habe ich nur Schwierigkeiten. Ich habe von Kabel Deutschland eine neue Smartcard erhalten, obwohl ich keine neue Smartcard bestellt habe.

Die alte Smartcard habe ich zurück geschickt, angeblich ist die Smartcard bei Kabel Deutschland nicht eingegangen, nun soll ich 35,- Euro für die alte Karte bezahlen.

Seit Monat Juni habe ich kein digitales Fernsehen mehr, obwohl ich jeden Monat die fällige Gebühr von 11,00 Euro bezahlt habe, ebenso geht es mir mit dem Internet, da habe ich auch jeden Monat alles bezahlt, trotzdem habe ich keinen Internet mehr.

Darauf hin habe ich bei Kabel Deutschland angerufen, man sagte mir, dass man das Geld vom Internet für die alte Smartcard genommen hat.

Von Kabel Deutschland bin ich sehr enttäuscht und fühle mich betrogen, zur Zeit weiß ich nicht, wie ich mich verhalten soll, und bitte um Hilfe.

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Meine Forderung an Vodafone Kabel Deutschland GmbH: Mir das Geld vom Juni zurück zahlen oder verrechnen


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Kommentare und Trackbacks (1)


01.07.2010 | 16:41
von X. 99 | Regelverstoß melden
Das ist doch mittlerweile ein alter Hut und da weiß doch mittlerweile jeder, dass, wenn man die Smartcard nicht mit Rückschein, und was weiß ich, abschickt, dann sagt Kabel Deutschland und Premiere (Sky) IMMER, dass die Karte nicht angekommen sei.



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