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Hermes:
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Hermes:
Paket nicht zugestellt
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258 Views | 08.12.2010 | 20:12 Uhr
Hermes Germany GmbH (Fürstenwalde)
Stinksauer auf den Hermes Versand
Ich habe über einen Bekannten online etwas bestellt. Der Verkäufer schickt dieses mit dem HERMES VERSAND los. Es ist aber bis heute nich angekommen!
Mein Bekannter, zu dem das Paket kommen sollte, hat dort am Montag angerufen und gefragt, wo das Paket bleibt. Sie meinten, sie haben die Hausnummer nicht GEFUNDEN und dass es am Mittwoch kommt. Als es heute noch nicht da war, rief er nochmals an und da meinten die ohne Witz, dass die das Paket ZURÜCK zum Absender geschickt haben.
Wenn man die Hausnummer nicht findet, dann gibt man es dem Haus mit der nächsten Nummer. Könnte ja vielleicht ein Nachbar entgegen nehmen! Oder einfach mal jemanden in der STRASSE fragen, wo die Nummer ist!
ofortantwort13.12.2010 | 09:09
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket
hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-pakethermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer, sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 35641" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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