Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 365 Views | 16.12.2010 | 09:26 Uhr
geschrieben von Andreas Fleger

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Winterreifenpflicht

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 40337011440

Ich habe online Winterreifen bestellt.

Der Verkäufer schickt dieses am 6.12.2010 mit dem HERMES VERSAND los. Es ist aber bis heute 16.12.2010, nicht angekommen. Wir wohnen nicht auf einer einsamen Insel irgendwo in Afrika, die seit wochen von der Außenwelt abgeschnitten ist, sondern in Solingen.

Laut Sendungsstatus ist das Paket vor fünf Tagen irgendwo stecken geblieben - einfach zum K ...!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket und Erstattung der Versandkosten


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
27.01.2011 | 13:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an:

info-paket spider monkey hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer sowie die Auftragsnummer an. In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID: " eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (6)


16.12.2010 | 09:42
von ReclaBoxler-6319823 | Regelverstoß melden
Frage: Beschweren Sie sich über sich selbst?
Vielleicht ist das Paket im Schnee stecken geblieben. ;-)
PS: Billig ist nicht immer gleich gut, wie man bei Hermes sieht.

16.12.2010 | 20:06
von Der Moralapostel | Regelverstoß melden
 spider monkey Andreas Fleger: Mal von Ihrem Problem abgesehen, ist es Ihnen aber ziemlich spät eingefallen, jetzt mal langsam die Bereifung auf Winter umzustellen. So etwas macht man bereits im Oktober, und zwar freiwillig, ohne dass es einer Pflicht bedarf (das sind die Leute, die dann nicht von der Stelle kommen und den ganzen Verkehr aufhalten)!

Brrrrrrrrrrrr, #-{

17.12.2010 | 13:15
von Der Moralapostel | Regelverstoß melden
Ich selbst habe bereits im April Winterreifen angelegt, damit ich nicht im Winter diese Probleme habe.

#-}

17.12.2010 | 13:43
von ReclaBoxler-6193117 | Regelverstoß melden
Moralapostel. Schon wieder die Pillen vergessen?
Ratschlag - Führerschein abgeben - Pflegedienst wechseln.

17.12.2010 | 14:15
von ReclaBoxler-1984276 | Regelverstoß melden
Ich habe eher die Vermutung, dass hier ein "Trittbrettfahrer" unter dem Namen vom Moralapostel unterwegs ist.

06.02.2011 | 17:42
von Andreas Fleger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Alles super gelaufen, die Sache ist erledigt - Vielen Dank.




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