Die Sendung mit der Nummer 15095124507865, die am 05.04.2011 von Otto gekauften Artikel.
Am 07.04.2011 war die erste Zustellung, ich war nicht zu Hause. Nach einem telefonisch vereinbarten Termin sollte die Sendung in einem Shop abgeholt werden, jedoch bei dem Abholtermin war der Paket nicht in dem Shop.
Danach habe ich wieder bei Hermes angerufen, der Mitarbeiter sagte, das Paket wurde wieder zu mir nach Hause geschickt, dann habe ich gleich zweiten Abholtermin bei dem Shop gemacht.
Mein Paket wurde leider wieder nach Hause geschickt und wieder das gleiche - bei Hermes anrufen und noch mal sagen, bitte ich werde das Paket abholen, also nicht nach Hause schicken, weil ich nicht zu Hause bin.
Telefonische Nachfragen ergeben jedes Mal eine andere Aussage (Fahrer ist unterwegs, Fahrer hat Tour abgebrochen, etc.). Auch eine telefonische Vereinbarung, das Paket in einem naheliegenden Paketshop abzugeben, wurde nicht eingehalten. Beim dritten Mal wurde das Paket an Otto gesendet und kann ich es nicht mehr bestellen, weil es schon ausverkauft ist.
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Darüber hinaus sollte man inzwischen aber immer auf dem Hut sein, wenn Versender über den Verein HERMES ausliefern.