Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket kommt nicht an!
Bestell-/Kundennummer: 73111163601150
Ich warte nun schon eine Woche auf mein Paket und es kommt nicht an! Den Sendungsstatus kann ich merkwürdigerweise auch nicht verfolgen. Ich bekomme nur die Meldung: Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze.
In Kürze bedeutet wohl bei Hermes drei Wochen. Das ist unzumutbar. Ich wusste schon, warum ich nicht unbedingt bestellen wollte, wenn ich Hermes als Lieferanten sehe. Hat sich bestätigt. Bei anderen Lieferanten kommt das Paket schon am nächsten Tag.
Nun weiß ich, dass ich Hermes stets vermeiden werde!
23.04.2011 | 12:31
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-8471901,
wir bedauern, dass uns noch keine aktuellen Daten zu dieser Sendung vorliegen.
Wir möchten uns dazu auch sehr gern persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte senden Sie dazu eine Mail an: info-pakethermes-europe.de
Damit wir schnell Kontakt mit Ihnen aufnehmen können, geben Sie bitte folgenden Text in die Betreffzeile Ihrer Mail ein:
" Reclabox ID-39314"
In der Mail teilen Sie uns bitte Ihre komplette Anschrift und Ihre Telefonnummer mit.
Wir setzen uns dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank!
Ihr Hermes Kundenservice
Aber ob das an der Qualität der Zusendung etwas ändern wird?
Beschwerde ist gelöst.