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Kaufland:
Keine Verteilung der Prospekte
Kaufland:
Profitgier auch bei Kaufland
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1239 Views | 04.06.2011 | 09:51 Uhr
Kaufland (Neckarsulm)
Gemüseabfall wird verkauft
Am vergangenen Samstag (29. 5. 2011) abends suchte ich im Gemüseregal ein Stück Staudensellerie (Bleichsellerie). Die Ware ist normalerweise in einem Plastikbeutel mit Aufdruck verpackt.
Im Regal waren noch etwa 15 Stück, die durch die Verpackung alle gleich ausgesehen haben. Ich wählte eins davon und ging zur Kasse. Die Ware wurde lt. Preisangabe von € 1,99 auf € 1,49 verbilligt, was im Kaufland üblich ist; Obst und Gemüse werden am Samstagabend kurz vor dem Geschäftsschluss herabgesetzt.
Zu Hause stellte ich nach dem Auspacken fest, dass es sich keineswegs um essbares Gemüse handelt, sondern um abgeschnittenes Grün von einer Sellerieknolle. Die Blätter können insbesondere in der italienischen Küche sparsam zum Würzen von Suppen oder Saucen verwendet werden. Als eigenständiges Gemüse - und als ein solches wurde die Ware angeboten und auch gekauft - sind Stängel und Blätter ungeeignet und ungenießbar. Sie taugen nur für den Kompost und werden normalerweise beim Verkauf von Sellerieknollen abgeschnitten und entsorgt.
Meine Beschwerde an die zuständige Stelle von Kaufland blieb bis heute unbeantwortet. Nach meiner Meinung handelt es sich um Betrug am Kunden, denn ein Gemüseverkäufer muss den Unterschied erkennen. Entweder ist die Filiale einem unehrlichen Lieferanten aufgesessen, oder es wurde mit Absicht versucht, den Gewinn auf Kosten des Kunden zu steigern.
Wenn der Vorgang Schule macht, kann man bald Putenbrust für Kalbsfilet, Gammelfleisch für eingelegtes Grillgut u. ä. ausgeben und sich am ahnungslosen Kunden bereichern.
Sie sollten eventuell auf Radieschen und Möhren umsteigen.
Von einer Staudensellerie isst man die Stengel, von einer Knollensellerie die Knollen.
Grob unterschieden wird Sellerie in Knollensellerie und Stangen- oder Staudensellerie. Der Knollensellerie besitzt eine etwa faustgroße, runde Wurzelknolle. Der Stangensellerie hingegen wächst in Büschel mit bis zu 70 cm langen Blattstielen.
So geht mit Kunden um, wer keine haben will. Fazit - Kaufland ade!
vielen Dank für Ihre Kundenanfrage.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit der angebotenen Qualität nicht zufrieden stellen konnten.
Zunächst versichern wir Ihnen, dass wir nie die Absicht hatten und haben schlechte Ware bzw. Ware die nicht der Angabe entspricht, in den Verkauf zu bringen.
Unsere Mitarbeiter der Qualitätssicherung prüfen bei jedem Wareneingang am Zentrallager stichprobenartig die Qualität der Ware. Bei den durchgeführten Kontrollen konnten wir den von Ihnen beschriebenen Mangel nicht feststellen. Somit wurde die Ware für die Auslieferung freigegeben. Wir haben unsere Qualitätssicherungsmitarbeiter angewiesen, den Rahmen der Prüfungen zu erhöhen.
Weiterhin haben wir den Lieferanten mit der Reklamation konfrontiert. In der Anlage erhalten Sie die Stellungnahme des Lieferanten.
Für weitere Fragen, stehen wir gerne auch unter der kostenfreien Hotline 08 00 / 1 52 83 52 oder 08 00 / 1 KAUFLAND zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns für diesen Vorfall. Aufgrund dieser Reklamation überprüften wir die Prozesse bei unseren Lieferanten.
Das Produkt Staudensellerie wird in die dafür vorgesehenen Beutel verpackt. Der Aufwand Knollensellerieblätter von der Knolle abzuschneiden und danach in einen Beutel zu packen, erscheint uns wenig plausibel und nicht dem Aufwand gerecht zu werden, zumal dies wahrlich nicht im Sinne einer guten Agrarpraxis liegt.
Wir gehen in diesem Fall von mehreren Missverständnissen aus und sind uns sicher, dass dies ein Einzelfall ist.