sanitaer-billiger.de (Schneverdingen)
Bademöbel, Garantie wird nicht eingehalten
Bestell-/Kundennummer: 6195312
Im Dezember 2009 bestellten wir bei der Fa. Röhrs über das Internet (sanitaer-billiger.de) Bademöbel inklusive Hochschrank. Die Anlieferung dauerte sehr lange und wurde stückchenweise ausgeführt.
Nach langem Warten kam nur Waschbeckenunterschrank. Nach vielen Wochen endlich der Hochschrank. Bald stellte sich ein Fehler bei dem Möbel ein, das Furnier der linken Waschunterschranktür fing an, sich zu lösen.
Wir versuchten unseren Garantieanspruch bei der Fa. Röhrs in Anspruch zu nehmen. Man teilte uns per E-Mail mit, dass die Tür ausgetauscht würde und man uns Bescheid geben würde, wenn die besagte Tür da wäre. Das war Anfang Januar 2011.
Bis jetzt, Juli 2011, haben wir leider nichts mehr von der Fa. Röhrs gehört, trotz nochmaliger E-Mail Erinnerung von uns. Auch telefonische Nachfragen unsererseits waren bis jetzt zwecklos, keine Annahme der Telefonate durch die Fa. Röhrs.
Ich habe das in einer ähnlichen Situation (Schreibtisch aus einem anderen Möbelhaus, das es mit der Gewährleistung nicht so genau nahm) mit 5-Minuten Epoxydharz neuwertig selbst reparieren können.
Auf das gelöste Furnier dünn auftragen, dann sofort mit Klebefilm unter Spannung festkleben, so dass das Furnier überall gut angedrückt wird. Austretendes Harz mit einem Zahnstocher abstreifen.
Nach Trockung des Harzes und entfernen der Klebestreifen war das nicht mehr ersichtlich, dass da mal was kaputt war.
am schluss wird dem BF noch unterstellt, er wäre selbst schuld, weil er repariert habe in eigenregie!
also entweder reparieren LASSEN (im falle eines unvermögens der firma handwerker beauftragen und denen die rechnung geben) oder preisminderung verlangen und dann selbst reparieren.