Beschwerde lesen

Nachdem ich am 8.10.11 eine Bestellbestätigung bekommen habe, habe ich diese schnellstens überwiesen, da Vorkasse gefordert. Per Reifen 31,00 Euro x 4, plus Reifenversicherung.

Am 12.10.11 bekam ich gemeldet, dass diese nicht lieferbar sind, inkl. Alternativangebot von Federalreifen, die in Qualität nicht vergleichbar sind.

Ich habe weiter um Lieferung der bestellten und bezahlten Ware gebeten + wurde in den Rückstand genommen. Es werde geliefert, sobald die Reifen eintreffen.

Status im Onlineportal Giga-Reifen am 14.10.11 = Lieferzeit ca. 2 Wochen.

Am 17.10.11 führte ich drei Telefonate, wobei mir zwei Mal mitgeteilt wurde (Namen der Mitarbeiterinnen notiert), dass die Reifen ab Mittwoch lieferbar seien, ich bekäme eine Lieferbestätigung.

Status im Onlineportal Giga-Reifen am 17.10.11 = keine Lieferverzögerung mehr eingetragen.

Um 18:30h, 17.10.11 bekomme ich eine E-Mail, dass der Auftrag storniert sei, es gäbe bedauerlicher Weise keine verfügbare Alternative, mit dem Vermerk:

Für die Erstattung der bereits überwiesenen Kaufsumme benötigen wir von Ihnen noch die Bankverbindung (Kontonummer, BLZ, Kontoinhaber), an welche wir den Betrag erstatten dürfen.

Bitte senden Sie uns die Details an refunddelti.com Sobald uns die Angaben vorliegen, werden wir die Gutschrift an Sie auslösen.

Nun steht seit einer Woche mein Konto im Soll für nix.

Telefonate zum Giga-Reifen-Service = 0,14 Cent die Minute.

Ich bin enttäuscht. Das kommt nicht seriös rüber, wenn ich das so schreiben darf.

Die Reifen sind derzeit für 44,00 Euro per Stück käuflich.