Beschwerde lesen

Als Geschäftskunde kenne ich ein anderes Geschäftsgebaren.

Ich habe seit Juni 2011 versucht, eine Rechnung zu bekommen. Mehrmals habe ich in drei Monaten angerufen und jedes mal wurde mir versichert - in den nächsten Tagen erhalten Sie diese.

Ende August 2011 kam die erste Rechnung über sage und schreibe ca. € 16.000. Nachdem ich mich dann Stunden in der Servicenummer fest gebissen hatte, bekam ich nur eine freche Antwort - das müssen Sie zahlen.

Am nächsten Tag habe ich wieder angerufen und bin wieder in einem anderen Callcenter gelandet. Diese Hilfe sollte eine sein, ist jedoch keine wirkliche. Es wurde mir eine korrigierte Rechnung geschickt. Das ganze ging dann so weiter, bis wir von € 16000 bei € 2.600 angekommen waren. Was aus meiner Sicht richtig war.

Dieses Geschäftsgebaren wollte ich mir nicht bieten lassen, und habe den Vertrag gekündigt. Als die Abschlussrechnung dann kam über ca. € 8.000, habe ich wieder geschrieben. Die gezahlten Leistungen von diesem Jahr wurden nicht berücksichtigt.

Ich werde nichts zahlen, weil ich mir als Kunde verschaukelt vorkomme. Hier wird der ehrliche Kunde förmlich nicht ernst genommen.

Ich werde morgen RTL verständigen, denn die Öffentlichkeit sollte gewarnt werden.