myfab Deutschland GmbH (Hamburg)
Keine Lieferung bei myfab
Bestell-/Kundennummer: Im Juli 2011 bestellt - bis Januar 2012 keine Lieferung
Ich habe im Juli 2011 ein Bild bei myfab bestellt. Die Kreditkarte wurde sofort belastet, als Liefertermin 12-14 Wochen avisiert. Bis November passierte nix, dann erhielt ich folgende Mail:
Die Container, in denen Ihr Produkt Happy wild life sich befindet, sind Gegenstand spezifischer Prüfungen. Aufgrund von einer falschen Etikettierung ist es leider zu einer Verwechslung mit anderen Containern gekommen. Es ist nun leider notwendig, diese Angelegenheit genau zu prüfen, um unangenehme Überraschungen bei der Auslieferung zu vermeiden.
Diese aufwendige Prüfarbeit wird voraussichtlich noch mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Anschließend werden die Container in unser Warenverteilzentrum geliefert und der normale Versandprozess wird fortgesetzt. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und ich hoffe auf Ihr Verständnis.
Im Dezember habe ich versucht, die Lieferadresse zu ändern. Dazu waren mehrere Telefonate erforderlich. Dabei habe ich erfahren, das mein Bild angeblich im Hafen in Eurpa angekommen ist und nur noch verschickt werden müsste.
Mittlerweile ist es Ende Januar und der Kundenservice per Telefon nicht mehr zu erreichen. Ich habe zwei Anfragen über das Kontaktformular gestellt, aber bis heute leider keine Antwort erhalten.
Mein Fazit: myfab hat schöne Produkte, von einer Bestellung kann ich allen nur dringend abraten!
auch ich habe ein Bild dabestellt und keine Ahnung wo es abgeblieben ist (gleiche Antwort).
Wäre es vieleicht sinnvoll einen Juristen zurate zu ziehen / eine Anzeige wegen Betruges zu stellen?
MfG
AC
"Es tut uns Leid, dass es uns nicht möglich war Ihnen eine pünktliche Lieferung Ihres Happy wild life zu gewährleisten. Ihr Happy wild life befindet sich zur Zeit im Warenverteilzentrum unseres Logistikpartners und sollte Ihnen in den nächsten 2-3 Wochen geliefert werden.
Wir haben leider noch keine Trackingnummer zu Ihrer Lieferung in unserem System und können Ihnen daher keine genaueren Informationen mitteilen. Wir wissen jedoch, dass der Versandauftrag für Ihre Bestellung in diesen Tagen verarbeitet werden wird."
Jetzt muss ich mal wieder warten. Mal sehen, ob in zwei Wochen ein Paket oder eine neue Ausrede kommt.
Die eine Bestellung wurde zwar geliefert allerdings fehlt Zubehör. Wir versuchen seit drei Wochen per Mail, per Fax, telefonisch Auskunft zu bekommen, aber leider keine Rückmeldung von myfab.
Würde mich interessieren, ob Sie die Ware zwischenzeitlich erhalten haben und wie lange es gedauert hat bis sich myfab gemeldet hat. Gibt es event. noch eine andere Kundenservicenummer.
Vielen Dank für eien Info.
Sind? Die sind untergetaucht! Ich habe einen Brief an die Höhe Bleichen 21 in 20354 Hamburg geschickt, doch der kam Zurück mit dem Hinweis Empfänger verzogen. Einwilligung zur Weitergabe der neuen Anschrift liegt nicht vor!
Ich bin so was von sauer, wie kann es sein, dass so eine Scheinfirma noch weiter die Leute verachten kann.
Wer ist hier Geschäftsführer, stimmen die Angaben auf der Internet Seite noch? Wer kann mir hier helfen, möchte
Einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen, aber ohne richtiger Adresse wird das wohl nicht klappen!
Vielen dank für eure hoffentlichen Hinweise!
U. Lumme