myfab Deutschland GmbH (Hamburg)
Miserabler Kundenservice, unzählige Probleme, null Kommunikation
Ich habe im Juni 2011 bestellt und die Lieferung ist seit 3,5 Monaten überfällig. Bis heute ist nichts angekommen. Erst waren es Probleme mit dem Zoll. Dann technische Probleme und aktuell ist irgendwas mit den Versandpapieren.
Infos gibt es nur nach ewig langer Wartezeit und auch nur per Mail. Die Telefonhotline funktioniert entweder gar nicht oder man kann nur auf die Mailbox sprechen. Es meldet sich dann natürlich niemand. Ich war mal vor Ort in dem "Büro" in Hamburg - auch das ist nicht besetzt. Da gibt es nur eine Klingel und einen Briefkasten!
Nebenan wurde dann die Tür geöffnet, da sitzt die Fa. eVenture Capital Partners. Eine junge Frau sagte mir, dass sie Investoren von myfab seien, aber dass niemand vor Ort ansprechbar ist. Dabei lächelte sie wissend nach dem Motto "Du bist hier nicht der erste, der sich beschweren will." Jedenfalls hat sie später einen Mailkontakt zu myfab ermöglicht.
Da habe ich dann wenigstens mal eine vertröstende Mail bekommen. Danach habe ich aber auch nichts mehr gehört. Kurzum: Finger weg! Das ist ein dubioser Verein! Ich rechne nicht mehr damit, dass ich meine bestellte Kommode bekomme. Ich werde jetzt einen Anwalt einschalten.