Beschwerde lesen

Im Oktober 2011 habe ich einen sogenannten Riesensitzsack bestellt und bezahlt, in der Hoffnung mich ggf. schon Weihnachten darüber freuen zu können.

Kurz vor Weihnachten auf meine Anfrage hin noch die freundliche Nachricht von myfab, erst Anfang Februar zu liefern. Ok, auch nicht so schlimm, dachte ich. Mitte Februar rief ich beim Kundenservice an, da auf zwei weitere E-Mail-Anfragen von mir nicht reagiert wurde. Bei diesem Telefonat erfuhr ich dann, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und sich die Lieferung um weitere 1-2 Monate verzögern kann. Darauf hin bat ich die Bestellung zu stornieren und mir mein Geld zurück auf mein Konto zu überweisen. Dazu bekam ich auch prompt eine Bestätigungsmail mit Stornierungsbestätigung und der Zusage, schnellst möglich zu überweisen. Das war am 17. 2. 2012 und seit dem nichts mehr, weder Geld zurück noch Antworten auf Mahnmails.

Ich werde nun noch bis Ende dieser Woche warten und dann den Fall einem Anwalt übergeben. Es ist eine bodenlose Frechheit, was hier mit den Kunden abgezogen wird! Wenn man als Firma schon nicht in der Lage ist, zu liefern, dann sollte man so viel Anstand haben und dem Kunden sein sauer verdientes Geld wenigstens in angemessenem Zeitraum zurück zu geben. Die arbeiten Monate lang mit Kundengeldern!