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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 134 Views | 20.03.2012 | 17:43 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8385571

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket braucht Ewigkeiten

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 007621257041801

Sehr geehrte Damen und Herren,

auf Ihrer Website schreiben Sie, Paket würde "ein bis drei Werktage" bis zu Auslieferung brauchen.

Dieses Paket ist jetzt schon seit geschlagenen vier Werktagen bei Ihnen in Bearbeitung und liegt immer noch ca. 250km entfernt von mir.

Ich bitte Sie, den Versand zu beschleunigen und die eigenen Fristen einzuhalten!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Auslieferung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2012 | 17:54
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber ReclaBoxler 8385571,

die Sendung wurde am 17.3.12, einem Samstag, im Paketshop abgegeben.

An Samstagen erfolgt in den meisten unserer Paketshops keine Abholung der Sendungen. Somit wurde die Sendung am Montag aus dem Paketshop abgeholt und an unser Sortierzentrum weitergeleitet. Dort wurde sie heute für die zustellende Niederlassung sortiert und wird sich morgen in der Zustellung befinden.

Von der Abholung bis zur Zustellung liegt die Sendung absolut in der Regellaufzeit.

Beste Grüße

Ihr Hermes- Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


04.05.2012 | 21:08
von ReclaBoxler-8385571 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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