1664 Views | 24.04.2012 | 10:05 Uhr
geschrieben von Ingrid Schuhl
Bestell-/Kundennummer: NALD 78
Es handelt sich um einen Tisch mit vier Sesseln. Die Möbel sind so bei XXXL Lutz ausgestellt (www.xxxlmoebelhaeuser.de ) und werden in dieser Zusammenstellung angeboten.
Leider passt die Sitzhöhe der Sessel nicht mit dem Tisch zusammen. Die Sitzhöhe beträgt 42 cm (Norm=46), die Tischhöhe 76 cm. Wir haben dies reklamiert, da sich aber bisher (lt. Verkäufer) niemand außer uns beschwert hat, wird die Reklamation nicht akzeptiert.
Wir haben ca. 1.100,- € ausgegeben und können nicht vernünftig an diesem Tisch essen. Ich denke diese Sitzgruppe wurde auch von anderen Kunden gekauft und ich hoffe es melden sich weitere Käufer.
Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser:
Höhenausgleich durch passende Sitzkissen
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Sie haben doch die Sitzgruppe bei XXXL Lutz gesehen und konnten "Probesitzen". Hier hätten Sie doch bemerken müssen, dass es nicht passt.
Selber schuld wenn sie die Möbel dennoch gekauft haben.
Schon dreist jetzt noch Polster zu forden. Also auf solche Kunden kann man verzichten.
Beim Kauf kann man einfach nicht immer auf alles achten.
Bei so einem Preis sollte man schon erwarten können, dass der Verkäufer aus Kulanz die Sessel zurücknimmt oder einen Ausgleich schafft.
Bei solch einer Sitzhöhe muss man sich wie ein Kleinkind vorkommen.
Bitte? Man kann vielleicht mal Kleinigkeiten übersehen, aber dass man zu niedrig sitzt, wohl kaum.
Beim nächsten mal: Ach, die Sitzgruppe ist grün? Ist mir garnicht aufgefallen. Ich wollte eine weiße!
Diese Beschwerde ist und bleibt unverschämt.
Wenn man die Sitzgruppe einzeln testet heißt das noch lange nicht dass man sich an den Tisch schiebt um die Sitzhöhe zu überprüfen.
Wenn es nach Ihnen geht, muss man wirklich alles testen. Hauptsache erst einmal Ihren Saft abgeben. das trägt wirklich nichts bei.
Wenn Frau Schuhl der Meinung ist, lassen Sie sie doch.
Sitzgruppe heißt, dass alles beisammen steht.
Sprich Frau Schuhl hätte es testen können (hat sie bestimmt auch).
Verstehen würde ich es, wenn der Tisch in einer anderen Etage gestanden hätte. Aber auch hier würde ich den Stuhl zum Tisch bringen lassen, um zu sehen ob es passt.
Hier will man einfach die zugehörigen Sitzkissen kostenlos haben.
Sie haben doch gepennt und erwarten nun vom Verkäufer, dass er Ihnen in den Allerwertesten kriecht. Das ist schon stark.
Man sollte diese Firmen meiden und wieder bei dem kleinen Flachländer einkaufen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst