Beschwerde lesen

Als wir im Jahre 2004 unser Landhaus umgebaut haben, ließen wir durch Beekmann Umwelttechnik mittels Crisin Einspritzverfahren eine Wand entfeuchten. Dabei wird mit Kanülen ein Kunststoff in die Wand eingebracht, der sich in Einfüllhöhe mit der Feuchtigkeit bindet und aushärtet. Die Wand soll trocken sein und Feuchtigkeit steigt nicht mehr hoch. Soweit Beekmann Umwelttechnik (BUT).

Wir haben für diese Arbeiten 800,00€ bezahlt und stellten schon nach etwa einem Jahr an denselben Stellen wieder Feuchtigkeit fest, worauf ein Mitarbeiter von BUT uns mitteilte, dass wir uns noch etwas gedulden müssten. Wir versiegelten die Wand mit einem Schutzanstrich und tapezierten drüber. Doch die Flecken kamen immer wieder.

Vor etwa einem Viertel Jahr bestellte ich wiederum einen Mitarbeiter zu uns, der sich das anschaute und dem auffiel, dass die Arbeiten auch noch verkehrt durchgeführt wurden. Die Einspritzung erfolgte in 80cm Höhe, was überhaupt nichts bringt! Weil es darunter nass bleibt. Ich sprach ihn an, dass wir gerne eine Klärung hätten, worauf hin eine Woche nach seinem Besuch ein Brief von BUT kam, dass die Mitarbeiter nach eigenen Aussagen das auf Wunsch gemacht hätten. Ich widersprach, weil es reichlich Zeugen im Haus gab. Und selbst wenn das so in Ordnung gewesen wäre, dürfte die Wand oberhalb der Einspritzung ja auch nicht nass sein. Diese Tatsache setzt die Wirksamkeit des gesamten Verfahrens in berechtigtem Zweifel.

Bis heute bekam ich auf meinen Einwand keine Antwort. Auch nicht vom Geschäftsführer von BUT, der ebenfalls einen Brief erhielt. Ich rate jedem, die Finger von Unternehmen zu lassen, die Einen für teures Geld das Blaue vom Himmel runterlügen. In deren selbstherrlicher Arroganz steht der Kunde in erster Linie als potenzielles Opfer da. Und vor solchen Praktiken muss gewarnt werden.

Unsere Rechtschutzversicherung kann trotz positiven Erfolgsaussichten nicht einspringen, da der Abschluss nach diesem Vorfall stattfand. Deswegen immer schön aufpassen, es sei denn, man hat viel Geld zu verschenken.